如何拒绝同事的额外请求而不伤感情
在职场中，面对同事提出的额外请求，有时我们很难拒绝——尤其当对方是关系不错的同事或上级。如何既能维护关系，又不让自己被额外的工作压垮？这正是考验一个人沟通策略与情绪平衡能力的时候。
1. 理解你的立场：明确界限是前提
婉拒请求前，先清晰认识自己的工作范围与负荷。明确界限可以帮助你在沟通时自信地表达立场，而不是带着愧疚感。你不是在拒绝‘人’，而是在拒绝‘请求’。
2. 用“共情+解释”化解尴尬
比如可以先表达理解：“我知道这项工作确实紧急”，再补充原因：“但我目前正在赶一个重要项目”。这种表达方式能平衡情绪，也显示出尊重对方的立场。
3. 提供替代方案，展现合作意愿
拒绝并不一定意味着“完全不帮”。若可行，可推荐其他同事或提出延后帮助的方案，如：“这周我任务满了，下周可以一起看看”。这样能同时守住界限又不破坏关系。
4. 练习自信表达，避免过度解释
高情商的拒绝以简洁、坚定为要。过度解释反而可能显得犹豫或引发对方说服。以肯定的语气表达立场，是长久保持人际尊重的关键。
5. 拒绝后的情绪管理
有时即使合理拒绝，也难免生出负担感。可通过深呼吸、正念练习或记录回顾，帮助自己恢复内在平衡，避免过分自责。
常见问题
如果同事反复提出同样的额外请求怎么办？
保持一致的立场很重要。可再次以平和口气重申原因，并表明自己无法承担更多任务。若持续被打扰，可请主管介入明确职责界线。
怎样在拒绝中仍保持友好关系？
关键是态度：保持语气温和、表达理解，同时明确自己的限制。拒绝的过程中，可以搭配感谢语或小的正面反馈，传递诚意与尊重。